システム開発とは？基礎知識から開発の流れ、会社選びまで徹底解説

2025年5月5日 2025年5月6日浅野龍太郎

浅野龍太郎

システム開発、それはビジネスの根幹を支える重要な要素。しかし、「何から始めればいいのかわからない…」「開発会社選びで失敗したくない…」そんな悩みを抱えていませんか？この記事では、システム開発の基礎知識から、開発の流れ、会社選びのポイントまで徹底解説します。さらに、業種別の開発事例、エンジニアのキャリアパスまで網羅。システム開発を成功させるためのすべてが、ここにあります。

Contents

1 システム開発の基礎知識
2 システム開発の流れを徹底解説
3 システム開発会社を選ぶ際の重要ポイント
4 【業種別】システム開発会社の事例紹介
5 システム開発エンジニアのキャリアパスと年収事情
6 まとめ｜システム開発を成功させるために

システム開発の基礎知識

システム開発とは？目的と種類

システム開発とは、企業や組織が抱える課題を解決したり、業務効率を改善したりするために、コンピュータシステムを構築することです。その目的は、業務の自動化、顧客管理の最適化、意思決定の迅速化など多岐にわたります。

システム開発の種類も様々で、例えば以下のようなものがあります。

種類	概要	主な用途
オープン系システム開発	汎用的なOS上で動作するシステムを開発します。[1]	Webアプリケーション、業務システムなど
Web系システム開発	WebサイトやWebアプリケーションを開発します。[1]	ECサイト、Webサービス、Webサイトなど
汎用機系システム開発	メインフレームと呼ばれる大型コンピュータ上で動作するシステムを開発します。[1]	銀行システム、基幹業務システムなど
組み込み系システム開発	特定の機器に組み込まれて動作するシステムを開発します。[1]	家電製品、自動車、産業機器など
業務系システム開発	企業の業務を効率化するためのシステムを開発します。	販売管理システム、在庫管理システム、会計システムなど

これらの種類の中から、自社の課題や目的に合ったシステム開発を選択することが重要です。

システム開発の主な開発手法（ウォーターフォール、アジャイルなど）

システム開発には、様々な開発手法が存在します。代表的なものとして、ウォーターフォールモデルとアジャイルモデルが挙げられます。

開発手法	概要	メリット	デメリット
ウォーターフォールモデル	計画に基づいて、要件定義、設計、開発、テスト、運用という工程を順番に進めていく手法です。[5]	計画的に進めやすく、進捗管理がしやすい。	要件定義の変更に弱い。手戻りが発生しやすい。
アジャイルモデル	小さな単位で開発とテストを繰り返しながら、柔軟に仕様変更に対応していく手法です。[5]	変化に強く、迅速な開発が可能。顧客のフィードバックを反映しやすい。	計画が立てにくい。開発の方向性がずれやすい。
プロトタイピングモデル	試作品（プロトタイプ）を作成し、顧客のフィードバックを得ながら開発を進める手法です。[5]	顧客の要望を具体的に把握しやすい。開発初期段階での手戻りを減らせる。	プロトタイプの作成に時間とコストがかかる。
スパイラルモデル	ウォーターフォールモデルとプロトタイピングモデルを組み合わせたような手法で、段階的にシステムを開発していく手法です。[5]	リスクを早期に発見しやすい。大規模な開発に適している。	開発期間が長期化しやすい。

プロジェクトの規模や特性、顧客の要望などを考慮して、最適な開発手法を選択することが重要です。

システム開発に必要なスキルと人材

システム開発には、様々なスキルを持った人材が必要です。代表的な職種と必要なスキルは以下の通りです。

職種	主な役割	必要なスキル
プロジェクトマネージャー（PM）	プロジェクト全体の計画、実行、管理を行う。	プロジェクト管理スキル、コミュニケーションスキル、リーダーシップ
システムエンジニア（SE）	システムの要件定義、設計、開発、テストなどを担当する。	プログラミングスキル、設計スキル、問題解決能力
プログラマー（PG）	SEの設計に基づいて、プログラムを実装する。	プログラミングスキル、コーディングスキル、テストスキル
テストエンジニア	システムの品質を保証するために、テスト計画の作成、テストの実施、結果の分析などを行う。	テストスキル、品質管理スキル、分析スキル
インフラエンジニア	システムの基盤となるインフラの設計、構築、運用、保守を担当する。	サーバー、ネットワーク、データベースなどの知識

これらの人材を適切に配置し、チームとして協力して開発を進めることが、システム開発の成功に繋がります。また、近年では、生成AIやビッグデータなどの技術も進歩しており、専門性の高い人材も求められています。[2]

システム開発の流れを徹底解説

システム開発は、ビジネスの課題を解決し、新たな価値を創造するための重要なプロセスです。ここでは、システム開発の各工程を詳細に解説し、成功に導くためのポイントを紹介します。

要件定義：システム開発の成功を左右する最重要工程

要件定義は、システム開発の最初のステップであり、プロジェクトの成否を大きく左右する重要な工程です。ここでは、要件定義の目的、進め方、および成功のためのポイントを解説します。

要件定義とは？

要件定義とは、システム開発によって**解決したい課題**や**実現したいこと**を明確にする工程です。クライアントと開発者が協力し、システムの目的、必要な機能、性能、制約条件などを定義します。[2]

具体的には、以下の内容を決定します。

システムの目的と範囲
必要な機能と性能
データの種類と流れ
ユーザーインターフェース
セキュリティ要件
運用・保守要件

要件定義の進め方

要件定義は、以下のステップで進めるのが一般的です。

ヒアリング：クライアントの課題や要望を詳しくヒアリングします。
現状分析：既存システムの分析や業務フローの調査を行い、現状の問題点を明確にします。
要件定義書の作成：ヒアリングと現状分析の結果をもとに、システムの要件を文書化します。
要件定義レビュー：クライアントと開発者で要件定義書をレビューし、認識のずれがないか確認します。
要件確定：レビュー結果を反映し、最終的な要件を確定します。

要件定義のポイント

要件定義を成功させるためには、以下のポイントを押さえることが重要です。

クライアントとの密なコミュニケーション：クライアントの要望を正確に理解し、認識のずれがないように、密なコミュニケーションを心がけましょう。
具体的な要件定義：抽象的な表現を避け、具体的な内容で要件を定義しましょう。
優先順位付け：すべての要件を同等に扱うのではなく、重要度や緊急度に応じて優先順位を付けましょう。
可視化：図や表などを活用し、要件を分かりやすく可視化しましょう。
変更管理：要件定義後も、状況に応じて要件が変更される可能性があります。変更管理のプロセスを確立し、変更内容を適切に管理しましょう。

設計：詳細設計で品質と効率を向上

設計は、要件定義で明確になった内容を基に、システムの具体的な構造や機能を決定する工程です。ここでは、設計の重要性、種類、および品質と効率を向上させるためのポイントを解説します。

設計とは？

設計とは、要件定義で定義された要件を満たすために、システムの**構造**、**機能**、**インターフェース**などを具体的に設計する工程です。設計段階では、システムの全体像を把握し、各コンポーネント間の関係性を明確にすることが重要です。

設計は、大きく分けて**基本設計（外部設計）**と**詳細設計（内部設計）**の2つの段階があります。

基本設計：システムの全体構成、ユーザーインターフェース、データベース構造など、システムの概要を設計します。
詳細設計：基本設計で決定した内容を基に、各機能の具体的な処理内容、プログラム構造、データ構造などを詳細に設計します。

設計の進め方

設計は、以下のステップで進めるのが一般的です。

基本設計：システムの全体構成、ユーザーインターフェース、データベース構造などを設計します。
詳細設計：基本設計で決定した内容を基に、各機能の具体的な処理内容、プログラム構造、データ構造などを詳細に設計します。
設計レビュー：設計書をレビューし、問題点や改善点がないか確認します。
設計確定：レビュー結果を反映し、最終的な設計を確定します。

設計のポイント

設計を成功させるためには、以下のポイントを押さえることが重要です。

要件定義との整合性：要件定義で定義された要件をすべて満たすように設計を行いましょう。
保守性・拡張性：将来的な変更や機能追加に対応できるように、保守性・拡張性を考慮した設計を行いましょう。
再利用性：既存のコンポーネントやライブラリを積極的に活用し、再利用性を高めましょう。
標準化：設計ルールやコーディング規約を標準化し、開発チーム全体で統一された設計を行いましょう。
可視化：UMLなどのモデリングツールを活用し、設計内容を分かりやすく可視化しましょう。

開発・プログラミング：実装フェーズのポイント

開発・プログラミングは、設計に基づいて実際にシステムを構築する工程です。ここでは、実装フェーズの重要性、プログラミングのポイント、および品質を確保するための取り組みを解説します。

開発・プログラミングとは？

開発・プログラミングとは、設計書に基づいて**ソースコード**を記述し、システムを実際に**構築**する工程です。プログラマーは、設計書の内容を理解し、適切なプログラミング言語や開発ツールを用いて、高品質なコードを作成する必要があります。

開発・プログラミングのポイント

開発・プログラミングを成功させるためには、以下のポイントを押さえることが重要です。

設計書の理解：設計書の内容を正確に理解し、設計意図を反映したコードを作成しましょう。
コーディング規約の遵守：チームで統一されたコーディング規約を遵守し、可読性の高いコードを作成しましょう。
適切なプログラミング言語の選択：システムの特性や要件に合わせて、最適なプログラミング言語を選択しましょう。
テスト駆動開発（TDD）：テストコードを先に作成し、テストが成功するようにコードを実装するTDDを導入することで、品質の高いコードを作成できます。
バージョン管理：Gitなどのバージョン管理システムを導入し、ソースコードの変更履歴を管理しましょう。

テスト：品質を保証するテストの種類と実施方法

テストは、開発されたシステムが要件を満たしているか、不具合がないかを確認する重要な工程です。ここでは、テストの種類、実施方法、および品質を保証するためのポイントを解説します。

テストとは？

テストとは、開発されたシステムが**要件**を満たしているか、**不具合**がないかを確認する工程です。テストを実施することで、システムの品質を保証し、リリース後のトラブルを未然に防ぐことができます。

テストの種類

テストには、様々な種類があります。代表的なテストの種類を以下に示します。

テストの種類	目的	対象
単体テスト	個々のモジュールやコンポーネントが正しく動作するか確認する	個々のモジュール、コンポーネント
結合テスト	複数のモジュールやコンポーネントが連携して正しく動作するか確認する	複数のモジュール、コンポーネント
システムテスト	システム全体が要件を満たしているか確認する	システム全体
受け入れテスト	ユーザーがシステムを実際に使用し、要件を満たしているか確認する	システム全体

テストの実施方法

テストは、以下のステップで実施するのが一般的です。

テスト計画：テストの目的、範囲、種類、スケジュールなどを定義します。
テストケース作成：テスト計画に基づいて、具体的なテストケースを作成します。
テスト実施：テストケースに従ってテストを実施し、結果を記録します。
不具合修正：不具合が発見された場合、修正を行い、再度テストを実施します。
テスト完了：すべてのテストケースが合格した場合、テスト完了とします。

テストのポイント

テストを成功させるためには、以下のポイントを押さえることが重要です。

テスト計画の作成：テスト計画を事前に作成し、テストの目的や範囲を明確にしましょう。
テストケースの網羅性：様々なパターンを想定し、網羅的なテストケースを作成しましょう。
自動化テストの導入：繰り返し行うテストは、自動化テストを導入することで効率化できます。
不具合管理：発見された不具合は、不具合管理ツールを用いて適切に管理しましょう。
早期テストの実施：開発の初期段階からテストを実施することで、早期に不具合を発見し、修正コストを削減できます。

運用・保守：システムを安定稼働させるために

運用・保守は、システムをリリースした後も、安定稼働を維持し、継続的に改善していくために不可欠な工程です。ここでは、運用・保守の重要性、具体的な作業内容、および効率的な運用・保守体制の構築について解説します。

運用・保守とは？

運用・保守とは、リリースされたシステムを**安定稼働**させ、**継続的に改善**していく工程です。運用では、システムの監視、障害対応、バックアップなどを行い、保守では、不具合修正、機能改善、セキュリティ対策などを行います。

運用・保守の作業内容

運用・保守の具体的な作業内容は、以下の通りです。

システム監視：システムの稼働状況を監視し、異常を検知します。
障害対応：システムに障害が発生した場合、迅速に復旧作業を行います。
バックアップ：定期的にデータのバックアップを行い、データ損失に備えます。
不具合修正：システムに不具合が発見された場合、修正を行います。
機能改善：ユーザーの要望やビジネスの変化に合わせて、機能改善を行います。
セキュリティ対策：セキュリティ脆弱性を解消し、不正アクセスからシステムを保護します。
パフォーマンス改善：システムのパフォーマンスを監視し、ボトルネックを解消します。

運用・保守体制の構築

効率的な運用・保守体制を構築するためには、以下のポイントを押さえることが重要です。

明確な責任分担：運用・保守に関わるメンバーの責任範囲を明確にしましょう。
監視体制の構築：24時間365日の監視体制を構築し、異常を早期に検知できるようにしましょう。
手順書の整備：障害対応やバックアップなどの手順書を整備し、迅速かつ正確な作業を可能にしましょう。
自動化の推進：繰り返し行う作業は、自動化ツールを導入することで効率化できます。
情報共有：運用・保守に関する情報をチーム全体で共有し、連携を強化しましょう。

システム開発の流れを理解し、各工程を丁寧に進めることで、高品質でビジネスに貢献するシステムを開発することができます。

システム開発会社を選ぶ際の重要ポイント

システム開発を成功させるためには、開発会社の選定が非常に重要です。自社のビジネスを深く理解し、最適なシステムを提案・開発してくれるパートナーを見つけるために、以下のポイントを参考に慎重に検討しましょう。

開発会社の得意分野と実績を確認

システム開発会社には、それぞれ得意とする分野や実績があります。例えば、Webシステム開発に強みを持つ会社もあれば、業務系システム開発に特化している会社もあります。自社の開発したいシステムの種類や、業界における実績などを確認し、最適な開発会社を選びましょう。

以下の表は、開発会社の得意分野と実績の確認ポイントをまとめたものです。

確認ポイント	詳細
開発実績	過去の開発実績を確認し、自社のシステム開発の目的に合致する実績があるかを確認します。特に、同業種での開発実績は、ノウハウや業界知識が豊富である可能性が高く、安心して依頼できます。
得意な開発言語・技術	開発会社がどのような開発言語や技術に精通しているかを確認します。システムの特性や将来的な拡張性を考慮し、最適な技術スタックを持つ開発会社を選びましょう。
得意な開発規模	開発会社が得意とする開発規模を確認します。大規模な基幹システム開発を得意とする会社もあれば、中小規模のWebシステム開発を得意とする会社もあります。自社のシステム規模に合った開発会社を選びましょう。

提案力とコミュニケーション能力

システム開発は、開発会社との密なコミュニケーションが不可欠です。自社の要望を正確に伝え、開発会社の提案を理解し、双方が納得できる形でプロジェクトを進めていく必要があります。提案力が高く、コミュニケーション能力に優れた開発会社を選びましょう。

以下の表は、提案力とコミュニケーション能力の確認ポイントをまとめたものです。

確認ポイント	詳細
提案内容の具体性	開発会社からの提案内容が、自社の課題や要望を具体的に反映しているかを確認します。抽象的な提案ではなく、具体的な解決策や実現方法が示されているかどうかが重要です。
説明のわかりやすさ	開発会社からの説明が、専門用語を多用せず、わかりやすい言葉で伝えられているかを確認します。技術的な知識がない担当者にも理解できるよう、丁寧な説明を心がけている開発会社を選びましょう。
コミュニケーションの頻度と手段	開発会社とのコミュニケーション頻度や手段を確認します。定期的な進捗報告や、問題発生時の迅速な対応など、スムーズなコミュニケーション体制が整っているかを確認しましょう。

開発費用と見積もりの注意点

システム開発には、それなりの費用がかかります。開発費用は、システムの規模や機能、開発期間などによって大きく変動します。複数の開発会社から見積もりを取り、費用の内訳や根拠をしっかりと確認し、納得できる価格で開発を依頼しましょう。

以下の表は、開発費用と見積もりの注意点をまとめたものです。

確認ポイント	詳細
見積もりの内訳	見積もりの内訳を詳細に確認し、各工程の費用や人件費などが明確に記載されているかを確認します。不明な点があれば、遠慮なく質問し、納得できるまで説明を求めましょう。
追加費用の発生条件	開発途中で仕様変更が発生した場合など、追加費用が発生する条件を確認します。どのような場合に、どの程度の費用が発生するのかを事前に把握しておくことで、予算オーバーのリスクを軽減できます。
支払い条件	支払い条件を確認します。着手金、中間金、完了金など、支払い時期や金額を明確にしておきましょう。

保守・運用体制の確認

システムは、開発して終わりではありません。開発後の保守・運用も重要な要素です。システムの安定稼働を維持するために、保守・運用体制が整っている開発会社を選びましょう。保守・運用費用や、対応時間、対応範囲などを確認しておくことが重要です。

以下の表は、保守・運用体制の確認ポイントをまとめたものです。

確認ポイント	詳細
保守・運用費用	保守・運用にかかる費用を確認します。月額費用、年間費用など、費用体系を明確にしておきましょう。
対応時間と対応範囲	システムの障害発生時などの対応時間と対応範囲を確認します。24時間365日対応してくれるのか、どこまで対応してくれるのかなどを確認しましょう。
保守・運用体制	保守・運用を担当する人員体制や、サポート体制を確認します。専門的な知識を持つ担当者が、迅速かつ丁寧に対応してくれるかどうかが重要です。

【業種別】システム開発会社の事例紹介

システム開発会社を選ぶ際、自社の業種に特化した開発実績があるかどうかは重要な判断基準となります。ここでは、製造業、小売業、金融業、医療・介護業の4つの業種に焦点を当て、それぞれの業界におけるシステム開発事例を紹介します。

製造業向けシステム開発事例

製造業では、生産管理、在庫管理、品質管理など、多岐にわたる業務を効率化するためのシステム開発が求められます。例えば、ある製造業では、システム開発の導入により業務効率化や品質向上を実現しています。[4] 具体的には、IoTプラットフォームを構築し、AIによるデータ分析も活用することで、空調機の効率的な稼働を実現した事例や、工場を丸ごとデジタルツイン化し、生産管理を効率化した事例などが挙げられます。[5]

ユニバーサルコンピューター株式会社では、制御系、製造業向けのシステム開発事例を紹介しています。[1]

小売業向けシステム開発事例

小売業では、顧客管理、POSシステム、ECサイト構築など、顧客体験を向上させるためのシステム開発が重要です。ある小売業では、複数店舗の顧客データを一元管理するシステムを導入し、顧客の購買履歴や嗜好を迅速に把握できるようにしました。[2] これにより、ターゲットを絞ったプロモーションが可能となり、顧客満足度が向上しました。

金融業向けシステム開発事例

金融業では、基幹システム、リスク管理システム、顧客管理システムなど、高度なセキュリティと信頼性が求められるシステム開発が不可欠です。具体的な事例は少ないですが、金融機関では、FinTech企業との連携による新しい金融サービスの開発や、AIを活用した不正検知システムの導入などが進められています。

医療・介護業向けシステム開発事例

医療・介護業では、電子カルテシステム、予約管理システム、介護記録システムなど、業務効率化と患者・利用者のQOL（生活の質）向上に貢献するシステム開発が求められます。例えば、オンライン予約システムを導入することで、顧客が24時間いつでも予約を行える環境を整備し、予約管理の効率化だけでなく、顧客の利便性も大幅に向上させた事例があります。[2]

業種	システム開発の例	期待される効果
製造業	生産管理システム、品質管理システム	生産効率の向上、品質の安定化
小売業	顧客管理システム、ECサイト	顧客満足度の向上、売上増加
金融業	基幹システム、リスク管理システム	業務効率化、セキュリティ強化
医療・介護業	電子カルテシステム、介護記録システム	業務効率化、患者・利用者のQOL向上

これらの事例は、システム開発が各業界の課題解決に大きく貢献できることを示しています。システム開発会社を選ぶ際には、これらの事例を参考に、自社の業種に合った開発実績を持つ会社を選びましょう。

システム開発エンジニアのキャリアパスと年収事情

システム開発エンジニアの職種と役割

システム開発には、様々な専門知識やスキルを持ったエンジニアが関わっています。それぞれの職種と役割を理解することで、システム開発の全体像が見え、ご自身のキャリアプランを考える上でも役立ちます。

職種	主な役割	必要なスキル
プロジェクトマネージャー（PM）	プロジェクト全体の計画、実行、管理を行う。	プロジェクト管理スキル、リーダーシップ、コミュニケーション能力
システムアーキテクト	システム全体の構造や設計を決定する。	システム設計スキル、幅広い技術知識、問題解決能力
システムエンジニア（SE）	顧客の要件を分析し、システムの設計・開発を行う。[2]	要件定義スキル、設計スキル、プログラミングスキル
プログラマー	設計書に基づいてプログラミングを行う。	プログラミングスキル、テストスキル、デバッグスキル
テストエンジニア	システムのテスト計画を作成し、テストを実行する。	テスト設計スキル、テスト実行スキル、分析スキル
インフラエンジニア	サーバーやネットワークなどのインフラの設計・構築・運用を行う。	サーバー構築スキル、ネットワーク知識、セキュリティ知識

上記以外にも、データベースエンジニア、フロントエンドエンジニア、バックエンドエンジニアなど、様々な職種が存在します。それぞれの職種が専門性を活かし、協力することで、高品質なシステム開発を実現します。

キャリアパスの例：PL、PM、アーキテクトなど

システム開発エンジニアのキャリアパスは多岐に渡ります。経験やスキルを積むことで、より専門性の高い職種や、マネジメント職にステップアップすることが可能です。

キャリアパス	概要	必要なスキル
プロジェクトリーダー（PL）	チームを率いて、プロジェクトを推進する。	リーダーシップ、コミュニケーション能力、問題解決能力
プロジェクトマネージャー（PM）	プロジェクト全体の計画、実行、管理を行う。[3]	プロジェクト管理スキル、交渉力、リスク管理能力
システムアーキテクト	システム全体の構造や設計を決定する。	高度なシステム設計スキル、幅広い技術知識、提案力
ITスペシャリスト	特定の技術領域に特化した専門家として活躍する。	高度な専門知識、問題解決能力、情報収集能力
ITコンサルタント	企業のIT戦略策定やシステム導入を支援する。	コンサルティングスキル、分析力、プレゼンテーション能力

これらのキャリアパスはあくまで一例です。ご自身の興味や適性、スキルに合わせて、様々なキャリアプランを描くことができます。例えば、特定の業界に特化したシステムエンジニアとして、その業界の業務知識やシステムに関する深い知識を習得し、専門性を高めることも可能です。

年収事情とキャリアアップ戦略

システム開発エンジニアの年収は、経験年数、スキル、役職によって大きく異なります。一般的に、経験年数が長く、高度なスキルを持つエンジニアほど、年収は高くなる傾向があります。

経験年数	年収相場
3年未満	400万円～500万円[1]
5年以上	500万円～700万円[1]
10年以上	700万円～1000万円以上

※上記はあくまでも目安であり、企業規模や地域によって異なります。

年収アップのためには、以下の戦略が有効です。

スキルアップ：常に最新技術を学び、スキルを向上させる。
資格取得：プロジェクトマネジメントや情報処理技術者などの資格を取得する。
実績を積む：プロジェクトで成果を上げ、実績をアピールする。
転職：より待遇の良い企業へ転職する。
マネジメントスキルを磨く：プロジェクトリーダーやプロジェクトマネージャーを目指す。

また、企業によっては、資格取得支援制度や研修制度などを設けている場合があります。これらの制度を積極的に活用し、スキルアップを目指しましょう。

まとめ｜システム開発を成功させるために

システム開発は、企業の成長戦略において重要な役割を果たします。本記事では、システム開発の基礎知識から開発の流れ、そして開発会社選びのポイントまで、幅広く解説してきました。要件定義の重要性、開発手法の選択、テストの徹底、運用・保守の体制構築など、各工程における注意点を理解することで、システム開発の成功率を高めることができます。

また、開発会社の選定においては、実績や得意分野だけでなく、提案力やコミュニケーション能力も重要な要素となります。見積もりの内容をしっかりと確認し、保守・運用体制についても事前に確認しておくことが大切です。

システム開発における英語の必要性、トラブル事例とその対策、そしてシステム開発エンジニアのキャリアパスについても触れました。これらの情報を参考に、貴社のシステム開発を成功に導いてください。

システム開発のご相談・ご依頼はこちら

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投稿者プロフィール

浅野龍太郎代表取締役: チートの自動検出に関する研究を行いながら、業務効率化のためのシステムやWebサービスを開発しています。
現場の声を大切にし、「使いやすさ」と「実用性」を兼ね備えた開発を心がけています。